Приобретая товар в нашей компании (далее Продавец), Вы можете рассчитывать на соблюдение гарантийных обязательств, включая гарантийное и послегарантийное обслуживание. Гарантийные обязательства распространяются и на все услуги, оказываемые техническими специалистами нашей компании.

В случае выявления неисправности товара в течение гарантийного срока Вам необходимо составить рекламационный акт и отправить его в сервисные центры производителя, указанные в гарантийном талоне или в эксплуатационной документации. Также можно обратиться за помощью в организации технического обслуживания и ремонта на заводе-изготовителе к специалисту нашей компании:

Гарантийный ремонт производится бесплатно.
Потребитель оплачивает стоимость доставки и ремонта, в случае выхода из строя товара по его вине.

Все вопросы касающиеся обмена и возврата оборудования решаются в строгом соответствии с законодательством РФ.

Обмен и возврат оборудования надлежащего качества не производится, в соответствии с п.11 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар.

Решение о возврате, обмене, или ремонте неисправного оборудования принимает производитель оборудования и осуществляет через продавца или через сеть сервисных центров.

Все товары Hermes

Группа «Новые Технологии» предлагает к ознакомлению продукцию завода Hermes: газовые настенные котлы, настенные конденсационные котлы, низкотемпературные водогрейные котлы, напольные конденсационные котлы, промышленные водогрейные котлы низкого, высокого давления, паровые котлы высокого давления, котлы специальной конструкции для тепличных хозяйств и др.

Бытовое оборудование

Wallcon, Alucon и др.
Коммерческое оборудование

Vitomax LCB, Ultrabox и др.
Промышленное оборудование

Vitomax LW, Vitomax HW и др.
Аксессуары

Датчики, дымоходы и др.

Обратитесь к нам или региональному дилеру для получения более подробной информации о сертификатах, характеристиках, отзывах, стоимости, наличии на складе и сроках поставки оборудования Hermes.

Мы гарантируем ответ в течение 8 рабочих часов